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達(dá)標(biāo)總裁商學(xué)院,第71期《狼王總裁營—團(tuán)隊打造技術(shù)》在東莞站如期順利閉幕,專注團(tuán)隊打造的該門課程,吸引了幾百家企業(yè)老板到場,以“只教落地工具”為口號的達(dá)標(biāo)總裁商學(xué)院創(chuàng)始人兼院長,也是此次課程的主講人——柳陽鴻老師,在課程上詼諧幽默的傳授了很多理論和實用實效工具為一體的知識,幫助到場的企業(yè)老板打開了思路,找到了解決企業(yè)問題的方法。
因上課內(nèi)容太多太豐富,這里篇幅有限,因此特挑出一個知識點分享給大家。
老板為什么這么累?
怎樣才能更好的激發(fā)員工完成業(yè)績目標(biāo)?
撇開課程上所講的十八中激勵機制,身為老板,你可以直接上手的方式,這里可以教您一招。
什么叫執(zhí)行力?
柳陽鴻老師給出的答案是:把目標(biāo)100%變成結(jié)果的,才叫執(zhí)行力。
而怎樣做才能讓目標(biāo)100%變成結(jié)果呢?
很多愛漂亮,喜養(yǎng)生的人,都喜歡健身,但是往往都堅持不了多久,健身也就變成了斷斷續(xù)續(xù),無法持續(xù)的一種消遣,但其實,如果真的想要練出好看的馬甲線、想要提高身體素質(zhì),其實并不需要每天都定時定量,而是要根據(jù)你的身體素質(zhì),找到關(guān)鍵節(jié)點,然后再加強訓(xùn)練,也就是說,不需要在健身房里把十八般武藝全部用上,只需要找到關(guān)鍵點,你就能很快的實現(xiàn)你想要的健身效果。
因此,要讓團(tuán)隊達(dá)成他們的業(yè)績目標(biāo),其實也是一樣的道理。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊或許不需要老板親自下場指導(dǎo),但是,這樣優(yōu)秀的團(tuán)隊畢竟是少數(shù),因此,老板還是要親自去抓達(dá)成結(jié)果的關(guān)鍵點,找到它,并根據(jù)這些關(guān)鍵節(jié)點設(shè)置相應(yīng)的獎勵機制。
請相信一句話,好的過程,一定會有好的結(jié)果。
老板應(yīng)該這樣做:
1、設(shè)計關(guān)鍵過程價值鏈
不論你是服務(wù)業(yè)還是制造業(yè),在達(dá)成業(yè)績目標(biāo)之前,一定有一系列的把控流程。從接觸客戶,到促成成交,這之間,就可以找出關(guān)鍵過程點。
舉例來說,如果你的公司是賣家居的公司,首先,你要鎖定你的客戶群體(主要指供應(yīng)商),然后對這類對家居有需求的客戶進(jìn)行產(chǎn)品的推薦,這里就會要求如何和客戶電話溝通(制定溝通話術(shù)),客戶上門后,如何接待客戶(制定接待標(biāo)準(zhǔn)),如何推薦產(chǎn)品(制定銷售話術(shù)),如何后期追蹤(制定后期轉(zhuǎn)介紹或二次購買長期合作方法)。
看哪里一個環(huán)節(jié)對于最終成交客戶是有著至關(guān)重要的作用的,就把這些點全部抓出來,然后進(jìn)行關(guān)鍵過程的重點培訓(xùn)和宣導(dǎo),并對做的好的員工進(jìn)行獎勵,提高了關(guān)鍵過程的轉(zhuǎn)化率,那么最終的結(jié)果也一定比預(yù)期的好。
2、關(guān)鍵過程與獎懲機制掛鉤
很多老板都只關(guān)注最終的結(jié)果,最喜歡對業(yè)務(wù)團(tuán)隊說的一句話就是:
“我不管你用什么方法,只要達(dá)成我要求的業(yè)績目標(biāo)就行。”
其實這是很不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
不僅讓能力還有所欠缺的團(tuán)隊心里不安,沒有底氣,而且會對老板施加的強壓十分不滿,甚至如果團(tuán)隊里真有人用了一些極端方式完成了業(yè)績目標(biāo),造成惡劣的影響,為其惡果買單的人,依然是老板。
所以,老板應(yīng)該要跳出來,幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊梳理關(guān)鍵過程價值鏈,然后把這些個關(guān)鍵過程點與獎懲機制掛鉤,激發(fā)員工能更好的去關(guān)注過程,把該說的話說到位,該做的服務(wù)做到位,配合設(shè)計出來的營銷方式和話術(shù),一步步引導(dǎo)客戶認(rèn)可公司的產(chǎn)品,并最終達(dá)成成交。
同時,減少業(yè)務(wù)員對于業(yè)績目標(biāo)的壓力,能讓他們更好的投入到工作的過程把控當(dāng)中,這樣,業(yè)績目標(biāo)也就更容易實現(xiàn)。
3、《狼王總裁營-團(tuán)隊打造技術(shù)》課程一直致力于幫助中小微企業(yè)打造狼性團(tuán)隊,減輕企業(yè)老板“當(dāng)牛做馬”“每天救火”的負(fù)擔(dān),讓企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊真正的發(fā)揮出他們的效益,而不僅僅只是一個擺設(shè)。
企業(yè)想要做大做強做久,沒有一個強大的團(tuán)隊做支撐是很難走的長遠(yuǎn)的。因此,千萬不要忽略一個優(yōu)秀團(tuán)隊的重要性。
身為企業(yè)老板,不斷學(xué)習(xí)充電,與時俱進(jìn),才是在這個時代能所向披靡的不二法門!